申请/专利权人:中国联合网络通信集团有限公司
申请日:2023-12-25
公开(公告)日:2024-03-26
公开(公告)号:CN117768929A
主分类号:H04W24/04
分类号:H04W24/04;H04W24/08;H04L41/5074;H04L41/5067;H04L41/5009
优先权:
专利状态码:在审-实质审查的生效
法律状态:2024.04.12#实质审查的生效;2024.03.26#公开
摘要:本申请提供一种投诉热点区域的识别方法、设备及存储介质,涉及通信技术领域。该方法包括:基于预设时间间隔从投诉平台采集投诉数据,对投诉数据进行筛选确定网络投诉数据;基于网络投诉数据确定目标基站,获取目标基站的被投诉数据;基于被投诉数据确定目标基站的被投诉率,在被投诉率大于预设阈值时将目标基站对应的目标区域确定为投诉热点区域。本申请的方法,实现了提高对投诉热点区域识别精准度的技术效果。
主权项:1.一种投诉热点区域的识别方法,其特征在于,包括:基于预设时间间隔从投诉平台采集投诉数据,对所述投诉数据进行筛选确定网络投诉数据;基于所述网络投诉数据确定目标基站,获取所述目标基站的被投诉数据;基于所述被投诉数据确定所述目标基站的被投诉率,在所述被投诉率大于预设阈值时将所述目标基站对应的目标区域确定为所述投诉热点区域。
全文数据:
权利要求:
百度查询: 中国联合网络通信集团有限公司 投诉热点区域的识别方法、设备及存储介质
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息,力求客观、公正,但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解,仅供参考使用,不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。