申请/专利权人：中兴通讯股份有限公司

申请日：2022-09-16

公开（公告）日：2024-03-29

公开（公告）号：CN117788003A

主分类号：G06Q30/016

分类号：G06Q30/016;G06Q10/0639;G06F16/332

优先权：

专利状态码：在审-公开

法律状态：2024.03.29#公开

摘要：本公开提供一种聊天机器人应用服务质量评价方法，用于评价聊天机器人业务提供端应用的服务质量，所述方法包括：采集业务提供端应用的运行数据,根据运行数据计算维度评价参数；根据预设权重和维度评价参数计算综合评价参数；根据综合评价参数评价业务提供端应用的服务质量，得到服务质量评价结果；本公开实施例能够从多维度评价聊天机器人应用服务质量，并进一步转化为易于展示理解的综合评价参数，以便能够用于终端搜索场景，可以快速向终端用户推荐服务质量较好的聊天机器人应用服务提供商，精准支撑市场资源投放、市场决策，带动绿色产业链良性发展。本公开还提供一种计算机设备和可读介质。

主权项：1.一种聊天机器人应用服务质量评价方法，其特征在于，用于评价聊天机器人业务提供端应用的服务质量，所述方法包括：采集业务提供端应用的运行数据；根据所述运行数据计算维度评价参数；根据预设权重和所述维度评价参数计算综合评价参数；根据所述综合评价参数评价所述业务提供端应用的服务质量，得到服务质量评价结果。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中兴通讯股份有限公司 聊天机器人应用服务质量评价方法、计算机设备及介质

免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。

阅读全文 双屏查看 官方信息 专利公告 收藏专利 下载PDF 下载WORD