申请/专利权人：微软技术许可有限责任公司

申请日：2018-04-20

公开（公告）日：2024-04-02

公开（公告）号：CN110612515B

主分类号：G06F9/54

分类号：G06F9/54;G06F9/46

优先权：["20170509 US 62/503,789","20170613 US 15/621,803"]

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.04.02#授权;2020.01.17#实质审查的生效;2019.12.24#公开

摘要：公开了用于跨服务转换通信会话的系统和方法。在一个实现中，经由第一服务从用户接收第一通信。第一通信与通信会话相关联。第一通信被处理以标识关于第二服务的请求。响应于请求而发起第二服务。

主权项：1.一种系统，包括：处理设备；以及存储器，所述存储器耦合到所述处理设备并且存储指令，所述指令在由所述处理设备执行时使所述系统执行操作，所述操作包括：由自动个人助理接收来自用户的第一通信；将所述第一通信分配给所述用户与所述自动个人助理之间的通信会话，所述通信会话被存储在会话存储库中；由所述自动个人助理生成对所述第一通信的响应，其中所述响应被分配给所述通信会话；在生成所述响应之后，由所述自动个人助理接收从所述用户到所述自动个人助理的第二通信；基于所述第二通信，由所述自动个人助理确定所述用户正在请求计算机可执行服务被发起；响应于确定所述用户正在请求所述计算机可执行服务被发起，发起所述计算机可执行的服务；在所述计算机可执行服务被发起时，向所述计算机可执行服务提供来自所述通信会话的所述第一通信和对所述第一通信的所述响应；由所述自动个人助理经由所述计算机可执行服务接收后续通信；由所述自动个人助理将所述后续通信分配给通信会话，其中所述后续通信、所述第一通信、以及对所述第一通信的所述响应被相关联地存储在所述会话存储库中；由所述自动个人助理发起另一计算机可执行服务；以及在所述另一计算机可执行服务被发起时，向所述另一计算机可执行服务提供所述第一通信、对所述第一通信的所述响应、以及所述后续通信。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 微软技术许可有限责任公司 跨服务转换通信会话

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