申请/专利权人：青岛希望鸟科技有限公司

申请日：2022-04-27

公开（公告）日：2024-04-02

公开（公告）号：CN114884914B

主分类号：H04L51/04

分类号：H04L51/04;H04L51/046;H04L51/10;H04L51/52;H04L41/0273

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.04.02#授权;2022.08.26#实质审查的生效;2022.08.09#公开

摘要：本申请提供一种应用程序同屏交流方法、系统，方法包括：在第一客户端运行第一应用程序，用户发起同屏请求，服务端接收同屏请求，在同步运行环境中运行与第一应用程序对应的第二应用程序，并基于第二应用程序生成显示数据向第一客户端、第二客户端发送，由第一客户端运行第三应用程序显示同屏数据，由第二客户端运行第四应用程序显示同屏数据。还包括，基于第三应用程序或第四应用程序采集用户操作数据向服务端发送，在服务端的第二应用程序中实际执行用户操作。可见，本申请为基于服务端生成同步显示数据的同屏实现方式，提供了一种在客户端执行业务操作过程中发起同屏的方法，使客户、客服人员均可发起同屏请求，拓广了业务使用场景，灵活性高。

主权项：1.一种应用程序同屏交流方法，其特征在于，所述方法应用于第一客户端，所述第一客户端包括第一应用程序、第三应用程序，所述方法用于实现第一客户端与第二客户端间的应用程序同屏交流，所述方法包括：运行所述第一应用程序，接收用户触发的发起同屏请求事件，并基于所述第一应用程序采集第一运行信息，生成同屏请求向服务端发送，或者，采集用户在线信息向所述服务端发送；其中，所述第一应用程序为用户执行业务操作的应用程序，所述服务端用于接收第一客户端发送的同屏请求，处理所述同屏请求，创建或启动同步运行环境，基于所述同屏请求中包含的第一应用程序的第一运行信息，在所述同步运行环境中启动和或设置对应于第一应用程序的第二应用程序运行，并基于所述第二应用程序采集显示数据生成第一同步数据，向所述第一客户端和所述第二客户端发送，所述显示数据包括图像数据、视频数据、快照数据、绘制指令数据中的一种；所述第一客户端接收所述服务端发送的控制指令，在确定所述控制指令为进入同屏指令时，启动所述第三应用程序，进入同屏交流状态；所述第一客户端接收所述服务端发送的第一同步数据，基于所述第一同步数据执行同步处理，所述同步处理包括生成显示画面、播放音视频、执行涂鸦绘制、执行指令中的一种或者多种；所述第一客户端采集用户操作数据、音视频数据、涂鸦数据中的一种或多种，生成第二同步数据，向所述服务端发送，其中，所述用户操作数据基于所述第三应用程序采集用户操作事件生成；所述服务端还用于接收所述第一客户端发送的第二同步数据，获取其中的用户操作数据，在所述第二应用程序中执行其包含的用户操作事件；其中，所述第二客户端包括第四应用程序，所述第四应用程序用于接收服务端发送的控制指令，在确定所述控制指令为进入同屏指令时，执行所述进入同屏指令进入同屏交流状态，所述第四应用程序接收所述服务端发送的第一同步数据，基于所述第一同步数据执行同步处理，所述同步处理包括生成显示画面、播放音视频、执行涂鸦绘制中的一种或多种；所述第四应用程序还用于采集用户操作数据、音视频数据、涂鸦数据中的一种或多种，生成第三同步数据，向所述服务端发送，其中，所述服务端还用于接收所述第二客户端发送的第三同步数据，获取其中的用户操作数据，在所述第二应用程序中执行其包含的用户操作事件。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 青岛希望鸟科技有限公司 一种应用程序同屏交流方法、系统

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