申请/专利权人：广州宸祺出行科技有限公司

申请日：2021-03-22

公开（公告）日：2024-04-12

公开（公告）号：CN113312958B

主分类号：G06V20/59

分类号：G06V20/59;G06Q10/0631;G06Q30/0645;G06Q50/40

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.04.12#授权;2021.09.14#实质审查的生效;2021.08.27#公开

摘要：本发明公开了一种基于司机状态的派单优先度调整方法，包括获取视频数据，所述视频数据包括司机的人眼图像数据和面部图像数据；对所述人眼图像数据进行驾驶疲劳参数PERCOLOS值计算，当驾驶疲劳参数PERCOLOS值大于预设参数时，判断为疲劳驾驶状态；对所述面部图像数据进行面部表情识别，得到面部表情信息；判断面部表情信息是否包含消极情绪，若是则确定为负面情绪状态；基于疲劳驾驶状态和或负面情绪状态，调整司机的派单优先级策略。本发明通过获取网约车用车订单服务过程中的实时的视频数据，基于所述实时的视频数据，识别用车订单的司机在用车订单服务过程中的状态、异常行为等；以在出现异常状态时进行及时反馈、调整派单优先级，有助于及早发现隐藏风险，避免交通事故等的发生。

主权项：1.一种基于司机状态的派单优先度调整方法，其特征在于，包括：获取视频数据，所述视频数据包括语音数据、司机的人眼图像数据和面部图像数据；对所述人眼图像数据进行驾驶疲劳参数PERCOLOS值计算，当驾驶疲劳参数PERCOLOS值大于预设参数时，判断为疲劳驾驶状态；对所述面部图像数据进行面部表情识别，得到面部表情信息；判断面部表情信息是否包含消极情绪，若是则确定为负面情绪状态；对所述语音数据进行识别，得到司机情绪信息；从所述语音数据中提取出文本信息，识别文本信息中是否包含敏感词语；若文本信息包含敏感词语，则输出服务异常警报；基于司机情绪信息，以及疲劳驾驶状态和或负面情绪状态，调整司机的派单优先级策略。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 广州宸祺出行科技有限公司 一种基于司机状态的派单优先度调整方法及装置

免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。

阅读全文 双屏查看 官方信息 专利公告 收藏专利 下载PDF 下载WORD