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【发明授权】故障根因确定方法、装置、设备及介质_中国工商银行股份有限公司_202210838691.7 

申请/专利权人:中国工商银行股份有限公司

申请日:2022-07-14

公开(公告)日:2024-04-16

公开(公告)号:CN115174353B

主分类号:H04L41/0631

分类号:H04L41/0631;H04L41/0677

优先权:

专利状态码:有效-授权

法律状态:2024.04.16#授权;2022.10.28#实质审查的生效;2022.10.11#公开

摘要:本公开提供了一种故障根因确定方法,可以应用于计算机技术领域和大数据技术领域。该故障根因确定方法包括:根据业务系统中不同的服务节点之间的访问关系,针对业务系统的业务接口构建业务服务链;根据故障告警信息与服务节点的关联关系,确定每个节点层级的第一服务可用率;将N个节点层级中,第一服务可用率最低的节点层级确定为目标节点层级;以及根据目标节点层级中的目标服务节点各自关联的目标故障告警信息,确定针对业务接口故障的根因服务节点。本公开还提供了一种故障根因确定装置、设备、存储介质和程序产品。

主权项:1.一种故障根因确定方法,包括:根据业务系统中不同的服务节点之间的访问关系,针对所述业务系统的业务接口构建业务服务链,其中,所述业务服务链包括与所述业务接口顺序连接的N个节点层级,所述节点层级由所述服务节点构成,N为正整数;根据故障告警信息与所述服务节点的关联关系,确定每个所述节点层级的第一服务可用率;将N个所述节点层级中,所述第一服务可用率最低的节点层级确定为目标节点层级;以及根据所述目标节点层级中的目标服务节点各自关联的目标故障告警信息,确定针对所述业务接口故障的根因服务节点;其中,根据故障告警信息与所述服务节点的关联关系,确定每个所述节点层级的第一服务可用率包括:提取所述故障告警信息中的服务节点名称,得到告警节点名称;基于所述告警节点名称与所述业务服务链中的服务节点的节点名称的匹配结果,确定所述业务服务链中的每个节点层级各自的故障节点;以及在每个所述节点层级中,利用所述节点层级的预设服务可用率,减去所述节点层级中的故障节点数量和服务节点数量的比值,得到每个所述节点层级的第一服务可用率。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 中国工商银行股份有限公司 故障根因确定方法、装置、设备及介质

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