申请/专利权人：腾讯科技(深圳)有限公司

申请日：2019-10-10

公开（公告）日：2021-04-13

公开（公告）号：CN112651582A

主分类号：G06Q10/06(20120101)

分类号：G06Q10/06(20120101);G06Q30/02(20120101)

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2021.10.29#实质审查的生效;2021.04.13#公开

摘要：本申请公开了一种产品流失用户的用户类别识别方法、系统、电子设备及计算机可读存储介质，该方法包括：获取产品流失用户的用户数据；根据用户数据中的消费数据，确定产品流失用户的价值级别；将用户数据中的目标属性字段代入预先建立的回流意向评估模型，计算产品流失用户的回流意向概率值；确定与回流意向概率值对应的回流意向级别；确定与回流意向级别和价值级别均对应的用户类别，以便按照对应于用户类别的目标召回方式对产品流失用户进行召回。本申请引入了数据分析处理技术对用户数据进行处理，以便针对不同类别的产品流失用户采用对应合理的针对性召回方案，不仅避免了人力召回成本的浪费，同时也有效保障了召回率和召回效率。

主权项：1.一种产品流失用户的用户类别识别方法，其特征在于，包括：获取所述产品流失用户的用户数据；根据所述用户数据中的消费数据，确定所述产品流失用户的价值级别；将所述用户数据中的目标属性字段代入预先建立的回流意向评估模型，计算所述产品流失用户的回流意向概率值；确定与所述回流意向概率值对应的回流意向级别；确定与所述回流意向级别和所述价值级别均对应的用户类别，以便按照对应于所述用户类别的目标召回方式对所述产品流失用户进行召回。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 腾讯科技(深圳)有限公司 一种产品流失用户的用户类别识别方法及相关设备

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