申请/专利权人：深圳追一科技有限公司

申请日：2021-02-02

公开（公告）日：2021-06-08

公开（公告）号：CN112929499A

主分类号：H04M3/42(20060101)

分类号：H04M3/42(20060101);H04M3/51(20060101);G10L15/26(20060101);G06Q30/00(20120101);G06Q30/06(20120101);G10L15/18(20130101)

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2023.04.07#授权;2021.06.25#实质审查的生效;2021.06.08#公开

摘要：本申请涉及一种对话交互方法和装置、计算机设备、计算机可读存储介质，适用于计算机技术领域，该方法包括：接收用户发起的对话请求，对话请求中携带了用户标识及当前任务节点；识别对话请求中所携带的当前任务节点；若当前任务节点与用户标识对应的中断的历史对话中所携带的中断任务节点一致，则获取中断的历史对话的历史对话记录，并基于历史对话记录跳转至历史对话的中断任务节点进行对话交互。利用该方法可以提高处理问题的效率，从而节省用户时间。

主权项：1.一种对话交互方法，其特征在于，所述方法包括：接收用户发起的对话请求，所述对话请求中携带了用户标识及当前任务节点；识别所述对话请求中所携带的当前任务节点；若所述当前任务节点与所述用户标识对应的中断的历史对话中所携带的中断任务节点一致，则获取所述中断的历史对话的历史对话记录，并基于所述历史对话记录跳转至所述历史对话的中断任务节点进行对话交互。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 深圳追一科技有限公司 对话交互方法和装置、计算机设备、计算机可读存储介质

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