申请/专利权人：广东小天才科技有限公司

申请日：2019-02-27

公开（公告）日：2022-11-25

公开（公告）号：CN111083686B

主分类号：H04W8/02

分类号：H04W8/02;H04W48/08;H04W68/00

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2022.11.25#授权;2020.05.22#实质审查的生效;2020.04.28#公开

摘要：本发明实施例公开一种漫游业务处理方法及系统，该方法包括：当检测到电子设备的漫游业务处于异常状态时，获取相关网络信息，并通过分析该相关网络信息获得目标指导信息，以及按照预设输出方式输出目标指导信息，以使用户通过执行目标指导信息所指示的操作步骤实现电子设备的漫游业务的处理。实施本发明实施例，能够提高用户体验。

主权项：1.一种漫游业务处理方法，其特征在于，包括：当检测到电子设备的漫游业务处于异常状态时，获取相关网络信息；其中，所述相关网络信息至少包括错误字段、客户识别模块信息以及当前漫游网络的公共陆地移动网络字段；通过分析所述相关网络信息，判断是否接收到所述当前漫游网络的核心网所发送的拒绝接入指令；以及，当接收到所述拒绝接入指令时，确定所述电子设备未开启漫游业务，并获取用于指示开启所述漫游业务的目标指导信息；以及，当未接收到所述拒绝接入指令时，确定所述电子设备已开启所述漫游业务，并获取所述电子设备目标时间段内的漫游业务日志，以及将所述相关网络信息和所述漫游业务日志发送至指定服务器，以使所述指定服务器根据所述相关网络信息和所述漫游业务日志，从所述指定服务器预设的指导信息库中查找目标指导信息，以及在预设时长内接收所述指定服务器反馈的所述目标指导信息；按照预设输出方式输出所述目标指导信息，以使用户通过执行所述目标指导信息所指示的操作步骤实现所述漫游业务的处理。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 广东小天才科技有限公司 一种漫游业务处理方法及系统

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