申请/专利权人：广州臻一计算机系统有限公司

申请日：2019-10-12

公开（公告）日：2022-12-20

公开（公告）号：CN110766454B

主分类号：G06Q30/02

分类号：G06Q30/02;G06V40/10;G06V10/75;G07C9/37;G07C9/38;G06Q50/12

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2022.12.20#授权;2020.03.03#实质审查的生效;2020.02.07#公开

摘要：一种门店的顾客到访信息收集方法、门店子系统架构、计算机设备及计算机可读存储介质，一个实施例的方法包括：获取第一图像监控设备拍摄获得的第一人像图像；在确定第一人像图像对应的目标顾客进入了当前门店时，获取第一人像图像对应的目标顾客的人物属性信息；获取目标顾客在当前门店的顾客属性信息；将目标顾客的门店到访信息存储至云端数据库，门店到访信息包括：目标顾客的顾客标识、人物属性信息、顾客属性信息及当前门店的门店标识，门店标识与当前门店的门店属性信息关联。本申请实施例可以主动、全面地获得进店顾客的进店信息，有助于获得目标顾客进店的全面资料，从而可以据此为基础为顾客提供相关个性化服务，有利于门店的经营和发展。

主权项：1.一种门店的顾客到访信息收集方法，所述方法包括：获取第一图像监控设备拍摄获得的第一人像图像，所述第一图像监控设备为设置在当前门店的门店入口位置的拍摄装置；在确定所述第一人像图像对应的目标顾客进入了当前门店时，获取所述第一人像图像对应的目标顾客的人物属性信息；获取所述目标顾客在当前门店的顾客属性信息，所述顾客属性信息包括：进店属性信息、消费属性信息以及财务属性信息，所述进店属性信息包括进店时间信息；所述消费属性信息包括：消费偏好信息和优惠信息中；所述财务属性信息包括：支付方式信息、发票开具信息、停车票信息和消费金额；将所述目标顾客的门店到访信息存储至云端数据库，所述门店到访信息包括：所述目标顾客的顾客标识、所述人物属性信息、所述顾客属性信息、以及所述当前门店的门店标识，所述门店标识与所述当前门店的门店属性信息关联；所述门店属性信息包括：门店地理属性信息、门店内部属性信息和门店外部属性信息；所述门店地理属性信息包括：门店所处省份、门店所处城市、门店所在城区以及门店所在商圈；所述门店内部属性信息包括：门店内部环境信息、门店均价信息、门店可提供服务信息、门店品牌信息、门店类型信息、门店面积、网红店标识信息、门店灯光信息、门店音乐信息、门店展示信息、门店支付信息和门店促销信息：所述门店外部属性信息包括：门店交通信息、门店外部环境信息、停车场信息、门店楼层信息和门店位置信息；将所述目标顾客的门店到访信息存储至云端数据库，包括：当所述目标顾客为新顾客时，在所述云端数据库为所述新顾客创建所述顾客标识之后，在所述云端数据库添加与所述顾客标识关联的所述门店到访信息；当所述目标顾客为已有顾客时，在所述云端数据库中与所述已有顾客的所述顾客标识关联的门店到访信息记录中，添加所述门店到访信息；所述方法还包括：在确定所述第一人像图像对应的目标顾客未进入当前门店时，新建未进店记录，并将所述未进店记录存储至所述云端数据库，所述未进店记录包含所述第一人像图像、当前时间以及所述门店标识；所述方法还包括：获取待分析项目；获取与所述待分析项目相关的待分析目标对象的门店到访信息；从各所述门店到访信息中，提取与所述待分析项目相关的待分析属性信息；对所述待分析属性信息进行分析，获取与所述待分析项目对应的信息分析结果；其中，所述待分析项目包括单一门店客流量，所述待分析目标对象包括门店标识；通过获取对单一门店客流量进行分析的指令中包括的所述门店标识；从所述云端数据库获得所述门店标识对应的门店到访信息；基于所述门店到访信息的条数确定所述门店标识对应的门店的客流量；所述待分析项目包括单一门店回头率，所述待分析目标对象包括门店标识；通过获取对单一门店回头率进行分析的指令中包括的所述门店标识；从所述云端数据库获得所述门店标识对应的门店到访信息以及未进店记录；结合所述门店到访信息的进店时间，以及所述未进店记录的进店时间，获得指定时间段内的门店到访信息的条数以及未进店记录的条数，并结合所述未进店记录的条数和所述门店到访信息的条数确定回头率；所述待分析项目包括单一门店进店数，所述待分析目标对象包括门店标识；通过获取对单一门店进店数进行分析的指令中包括的所述门店标识；从所述云端数据库获得所述门店标识对应的门店到访信息；基于所述门店到访信息的条数，统计所述门店的人流量；所述待分析项目包括单一门店消费群体，所述待分析目标对象包括门店标识；通过获取对单一门店消费群体进行分析的指令时中包括的所述门店标识；从所述云端数据库获得所述门店标识对应的门店到访信息；基于所述门店到访信息中的人物属性信息、顾客属性信息以及门店属性信息，分析出所述门店进行消费的顾客的群体类型以及消费习惯；所述待分析项目包括单一门店热销商品，所述待分析目标对象包括门店标识；通过获取对单一门店热销商品进行分析的指令中包括的所述门店标识；从所述云端数据库获得所述门店标识对应的门店到访信息；基于所述门店到访信息分析在所述门店销售量最多的一个或者多个商品的信息，从而获得所述门店的热销商品的信息；所述待分析项目包括单一门店消费单价，所述待分析目标对象包括门店标识；通过获取对单一门店消费单价进行分析的指令中包括的所述门店标识；从所述云端数据库获得该门店标识对应的门店到访信息；通过统计所述门店到访信息中的消费商品的数目以及总的消费金额，获得所述门店的消费单价；所述待分析项目包括门店间统计信息，所述待分析目标对象包括各门店标识或者各门店对应的连锁商店的连锁门店标识；通过获取对门店间统计信息进行分析的指令中包括的所述各门店标识或者所述各门店对应的连锁商店的连锁门店标识；从所述云端数据库获得所述各门店标识对应的门店到访信息；分别对所述各门店标识的相关项目进行分析，获得不同门店的相关分析结果；所述待分析项目包括商圈数据热力图，所述待分析目标对象包括各门店标识或者各门店对应的连锁商店的连锁门店标识；通过获取对门店间统计信息进行分析的指令中包括的所述各门店标识或者所述各门店对应的连锁商店的连锁门店标识；从所述云端数据库获得所述各门店标识对应的门店到访信息；分别对所述各门店标识的相关项目进行分析，获得不同门店的相关分析结果；并结合所述各门店所处商圈，对各不同商圈的相关分析结果进行对比分析，确定商圈数据热力图；所述待分析项目包括单一顾客消费轨迹，所述待分析目标对象包括顾客标识；通过获取对单一顾客消费轨迹进行分析的指令中包括的顾客标识；从所述云端数据库获得所述顾客标识对应的门店到访信息，基于所述门店到访信息，分析所述顾客标识对应的各门店的消费信息分析结果；其中，获取第一图像监控设备拍摄获得的第一人像图像，包括：接收红外检测设备传输的红外提示信号，所述红外提示信号携带提示时间信息；基于所述红外提示信号，从所述第一图像监控设备传输的视频流中，提取与所述提示时间信息关联的视频帧图像，获得所述第一图像监控设备拍摄获得的第一人像图像；所述红外检测设备在当前门店的门店入口位置。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 广州臻一计算机系统有限公司 门店的顾客到访信息收集方法以及门店子系统架构

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