申请/专利权人：北京佳讯飞鸿电气股份有限公司

申请日：2022-11-18

公开（公告）日：2023-03-14

公开（公告）号：CN115801955A

主分类号：H04M3/51

分类号：H04M3/51;H04W4/16;H04W40/22

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2023.03.31#实质审查的生效;2023.03.14#公开

摘要：本发明实施例公开了一种话务系统之间的通信方法、装置、设备及介质，该方法包括：检测到主叫用户终端触发通信请求后，建立主叫话务终端与主叫用户终端之间的第一话路；通过主叫无线中继接口将主叫话务员的目标语音数据发送至主叫无线电台，通过主叫无线电台将目标语音数据发送至被叫无线电台，通过被叫无线电台将目标语音数据发送至被叫无线中继接口；通过被叫话务系统确定与目标语音数据匹配的被叫用户终端，建立被叫无线中继接口与被叫用户终端之间的第二话路；建立主叫用户终端与主叫无线中继接口之间的第三话路，根据第二话路以及第三话路完成主叫用户与被叫用户之间的通信。本实施例的技术方案可以提高话务系统之间通信方法的适用性。

主权项：1.一种话务系统之间的通信方法，其特征在于，应用于主叫话务系统，所述方法包括：检测到主叫用户终端触发通信请求后，建立主叫话务终端与主叫用户终端之间的第一话路，以使主叫用户与主叫话务员进行通话；通过主叫无线中继接口，将主叫话务员对应的目标语音数据发送至主叫无线电台，通过主叫无线电台将目标语音数据发送至被叫无线电台，并通过被叫无线电台将目标语音数据发送至被叫无线中继接口；通过被叫话务系统，确定与所述目标语音数据匹配的被叫用户终端，并建立被叫无线中继接口与被叫用户终端之间的第二话路；建立主叫用户终端与主叫无线中继接口之间的第三话路，根据所述第二话路以及第三话路，完成主叫用户与被叫用户之间的通信。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 北京佳讯飞鸿电气股份有限公司 一种话务系统之间的通信方法、装置、设备及介质

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