申请/专利权人：上海维信荟智金融科技有限公司

申请日：2023-08-04

公开（公告）日：2023-10-24

公开（公告）号：CN116938896A

主分类号：H04L65/1108

分类号：H04L65/1108

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2023.11.10#实质审查的生效;2023.10.24#公开

摘要：本发明公开了一种基于WebRTC技术的自动拨打方法及系统，其方法部分在于，包括如下步骤：S1用于建立基于WebRTC技术的语音通信连接的步骤；S2用于通过WebSocket协议实现服务器端与坐席端之间的双向通信的步骤；S3用于从服务器端获取拨打名单，并将名单存储到RedisZSet的队列步骤；S4用于对拨打名单进行策略配置的步骤；S5用于根据配置的策略，自动拨打名单中的联系人并提交拨打小结的步骤。本发明所提供的基于WebRTC技术的自动拨打方法及系统，使用WebRTC技术进行语音通信，在用户与坐席之间建立实时、低延迟的语音通信连接，提高通话质量。

主权项：1.一种基于WebRTC技术的自动拨打方法，其特征在于，包括如下步骤：S1用于建立基于WebRTC技术的语音通信连接的步骤；S2用于通过WebSocket协议实现服务器端与坐席端之间的双向通信的步骤；S3用于从服务器端获取拨打名单，并将名单存储到RedisZSet的队列步骤；S4用于对拨打名单进行策略配置的步骤；S5用于根据配置的策略，自动拨打名单中的联系人并提交拨打小结的步骤。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 上海维信荟智金融科技有限公司 一种基于WebRTC技术的自动拨打方法及系统

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