申请/专利权人：首约科技(北京)有限公司

申请日：2023-09-19

公开（公告）日：2023-12-19

公开（公告）号：CN117252718A

主分类号：G06Q40/12

分类号：G06Q40/12;G06Q30/0601;G06Q20/08

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.01.05#实质审查的生效;2023.12.19#公开

摘要：本发明公开了一种降低平台坏账率的方法，包括事前拦截部分和事后催缴部分；事前分析用户信用等级，三方信用情况，历史订单支付情况，判断用户是否为风险用户，若为风险用户，则需要预支付订单费用，才允许用户下单；事后催缴部分，通过催缴，提醒遗忘支付的用户支付账单，为企业挽回损失；本发明设计的降低平台坏账率的方法，通过事前、事后双重把控，事前，尽可能的做好用户情况检查，从源头避免恶意逃单用户给平台造成损失；事后，通过催收，尽快为企业收回因用户忘记支付而导致的财务损失，并通过与用户中心共建用户信用体系，尽可能的降低企业坏账，降低企业经营风险。

主权项：1.一种降低平台坏账率的方法，其特征在于：包括事前拦截部分和事后催缴部分；一：事前拦截部分：S11：用户打开APP，查询用户是否有待支付订单，若有，跳转账单页，引导用户支付订单；S12：用户通过APP下单，订单系统收到下单请求x，进入如下逻辑判断：A：后端再次判断用户是否有待支付订单，若有，则再次跳转账单页，引导用户支付，提醒用户先支付订单，才能再次下单；B：判断用户账户余额是否足够支付账单费用，若余额足够支付，行程结束后，平台可以自动扣除，不会产生违约，若余额不足，则进入下一步判断；C：判断用户是否开通免密支付；若用户已开通免密支付，行程结束后，平台可以直接从信用账号扣除，不会产生违约；D：判断用户的信用等级；用户信用等级评分，若用户信用等级较高，达到4星级及以上，说明用户可信度较高，进入下一逻辑判断；E：判断用户在三方平台的信用评级；若用户在三方平台平方过低，也会存在逃单风险，需要用户先预付；S13：若被以上任意条件拦截，返回端上，提示用户需要预付订单，若用户正常支付，则进入派单流程，进入正常用车服务；若用户拒绝支付，流程终止；二：事后催缴部分：S21：定时任务1，每天早上8点-9点，扫描前一天全部待支付订单，并将这批待支付订单关键信息写入到wait_for_pay表，并记录催收次数collection_times，调用短信服务，分别给用户推送待支付账单信息，提醒用户去APP支付订单；初始化数据时，collection_times设为0，status设为1，若发生订单状态的改变，则修改status的值为0，让记录失效；S22：若用户首次收到提醒24h内，就完成支付，说明用户是忘记支付的场景，不影响用户信用评分；S23：定时任务2，每天早上8点-9点，扫描wait_for_pay表中，collection_times为1，并且status为1的待支付订单记录，分别给用户发送第二次催收提醒，并累积催收次数；S24：若用户收到提醒后，24小时内完成支付，说明用户不是故意逃单，上次提醒可能恰巧没看到，不影响用户信用评分；S25：定时任务3，每天早上8点-9点，扫描wait_for_pay表中，collection_times为2，并且status为1的待支付订单记录，分别给用户发送第三次催收提醒，并累积催收次数；S26：用户进入支付流程，订单表订单状态被修改为已完成，通过MQ监听到订单状态的改变，会修改wait_for_pay表中的status字段为0，若用户24h内完成支付，不影响用户评分，否则进入步骤S27；S27：定时任务4，扫描collection_times为3，status为1的订单记录，将用户和待支付订单信息推送给用户信息，记录用户逃单情况，用户中心会根据逃单金额大小、历史逃单记录，逃单次数的信息完善用户信用评价体系。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 首约科技(北京)有限公司 一种降低平台坏账率的方法

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