申请/专利权人：国网山东省电力公司微山县供电公司;国网山东省电力公司济宁供电公司;国家电网有限公司

申请日：2022-06-24

公开（公告）日：2024-03-15

公开（公告）号：CN115273316B

主分类号：G07C11/00

分类号：G07C11/00

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.03.15#授权;2022.11.18#实质审查的生效;2022.11.01#公开

摘要：本发明属于信息交互技术领域，提供了一种营业场所预约的排队叫号方法及系统，包括获取营业场所当天的在线预约人数，与同时期内历史数据中的在线预约人数相比；如果当天的在线预约人数与历史数据中的在线预约人数的差值小于预设值，则选取第一预设方案进行排队叫号；否则选取第二预设方案进行排队叫号；本发明通过营业场所当天的在线预约人数，与同时期内历史数据中的在线预约人数的基础上，考虑营业场所当天的在线预约人数，通过选取不同的预设方案，通过合理分配网上预约与现场预约之间的排队叫号顺序，通过合理安排现场预约人员的实际排队时间，避免了现场取号人员出现的排队时间过长以及预约排满等问题，在一定程度上提高了营业场所的服务质量。

主权项：1.一种营业场所预约的排队叫号方法，其特征在于，包括：获取营业场所当天的在线预约人数，与同时期内历史数据中的在线预约人数相比；如果当天的在线预约人数与历史数据中的在线预约人数的差值小于预设值，则选取第一预设方案进行排队叫号；否则选取第二预设方案进行排队叫号；其中，第一预设方案为，在当天的在线预约人数编号中，每隔预设的第一编号数量插入至少一个现场预约的编号，按照在线预约编号插入现场预约编号后的新的编号顺序进行叫号；第二预设方案为，在当天的在线预约人数编号中，每隔预设的第二编号数量插入至少一个现场预约的编号，按照在线预约编号插入现场预约编号后的新的编号顺序进行叫号；所述第二编号数量大于所述第一编号数量。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 国网山东省电力公司微山县供电公司;国网山东省电力公司济宁供电公司;国家电网有限公司 一种营业场所预约的排队叫号方法及系统

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