申请/专利权人：中国标准化研究院

申请日：2024-01-25

公开（公告）日：2024-03-29

公开（公告）号：CN117634986B

主分类号：G06Q10/0639

分类号：G06Q10/0639;G06Q40/04

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.03.29#授权;2024.03.19#实质审查的生效;2024.03.01#公开

摘要：本发明公开了一种技术性贸易措施信息服务评估方法及装置。该技术性贸易措施信息服务评估方法，包括以下步骤：对技术性贸易措施信息服务平台进行监测，获取服务监测信息；根据服务监测信息分析，得出服务效率综合指数，所述服务效率综合指数用于衡量技术性贸易措施信息服务平台的服务效率；将服务综合效率指数与设定阈值进行比对，当服务综合效率低于设定阈值则通知工作人员优化技术性贸易措施信息服务平台。本发明根据对技术性贸易措施信息服务平台实时监测得出的服务监测信息，计算得出服务效率综合指数，进而评估技术性贸易措施服务水平，提高了技术性贸易措施信息服务效率，解决了技术性贸易措施信息服务内容可能存在的信息滞后和不及时问题。

主权项：1.一种技术性贸易措施信息服务评估方法，其特征在于，包括以下步骤：对技术性贸易措施信息服务平台进行监测，获取服务监测信息；根据服务监测信息分析，得出服务效率综合指数，所述服务效率综合指数用于衡量技术性贸易措施信息服务平台的服务效率；将服务综合效率指数与设定阈值进行比对，当服务综合效率低于设定阈值则通知工作人员优化技术性贸易措施信息服务平台；所述服务监测信息包括信息传输相关数据、服务记录相关数据、信息整合相关数据、技贸措施相关数据、服务反馈相关数据；所述服务综合效率指数包括信息获取延迟指数、信息准确性指数、信息整合指数、技贸措施影响指数、反馈效率指数；所述信息传输相关数据用于计算信息获取延迟指数，所述服务记录相关数据用于计算信息准确性指数，所述信息整合相关数据用于计算信息整合指数，所述技贸措施相关数据用于计算技贸措施影响指数，所述服务反馈相关数据用于计算反馈效率指数；所述服务效率综合指数的具体分析步骤为：对技术性贸易措施信息服务平台进行实时监测和记录，得出服务监测信息；根据服务监测信息，分析出信息获取延迟指数、信息准确性指数、信息整合指数、技贸措施影响指数、反馈效率指数；根据信息获取延迟指数、信息准确性指数、信息整合指数、技贸措施影响指数、反馈效率指数构建出服务效率综合指数模型；根据服务效率综合指数模型计算出服务效率综合指数；所述服务效率综合指数的具体计算公式为：，式中，为服务效率综合指数，为信息获取延迟指数，为信息准确性指数，为信息整合指数，为技贸措施影响指数，为反馈效率指数，分别为信息获取延迟指数、信息准确性指数、信息整合指数、技贸措施影响指数、反馈效率指数在服务效率综合指数中的权重占比值，为服务效率综合指数的修正系数；所述信息获取延迟指数的具体分析方法为：从服务监测信息中提取信息传输相关数据，所述信息传输相关数据包括：记录数据发布时间戳、记录数据更新时间戳、传输带宽、传输延迟时长、服务器发送响应的时间戳、服务器接收到客户端请求的时间戳；根据信息传输相关数据构建信息获取延迟指数模型，计算信息获取延迟指数，所述信息获取延迟指数用于衡量服务平台信息获取的及时性；具体的信息获取延迟指数模型公式为：，式中，为信息获取延迟指数，为记录数据发布时间戳，为记录数据更新时间戳，为更新频率对于信息获取延迟指数的权重占比值，为传输带宽，为传输延迟时长，为数据传输速度对于信息获取延迟指数的权重占比值，为服务器发送响应的时间戳，为服务器接收到客户端请求的时间戳，为服务器响应时间对于信息获取延迟指数的权重占比值，为信息获取延迟指数的修正系数；所述信息准确性指数的具体分析方法为：从服务监测信息中提取出服务记录相关数据，所述服务记录相关数据包括：记录数据验证总次数、记录数据校正总次数、记录数据总数量；根据服务记录相关数据构建信息准确性指数模型，计算信息准确性指数，所述信息准确性指数用于评估服务提供信息的准确性；具体的信息准确性指数模型公式为：，式中，为信息准确性指数，为记录数据总数量，为记录数据验证总次数，为记录数据验证率对于信息准确性指数的权重占比值，为记录数据校正频率总次数，为记录数据错误率对于信息准确性指数的权重占比值，为信息准确性指数的修正系数；所述信息整合指数的具体分析方法为：从服务监测信息中提取出信息整合相关数据，所述信息整合相关数据包括：数据整合频率、数据整合有效时长、整合数据量；根据信息整合相关数据构建信息整合指数模型，计算信息整合指数，所述信息整合指数用于评估服务整合性；具体的信息整合指数模型公式为：，式中，为信息整合指数，为数据整合频率，为数据整合频率对于信息整合指数的权重占比值，为数据整合有效时长，为数据整合有效时长对于信息整合指数的权重占比值，为整合数据量，为整合数据量对于信息整合指数的权重占比值，为信息整合指数的修正系数；所述技贸措施影响指数的具体分析方法为：从服务监测信息中提取出技贸措施相关数据，所述技贸措施相关数据包括：技术性贸易措施的通报数量、技术性贸易措施的变更频率；根据技贸措施相关数据，构建技贸措施影响指数模型，计算技贸措施影响指数，所述技贸措施影响指数用于衡量信息服务平台中技术性贸易措施的通报情况和变更频率对于技术性贸易措施信息服务效率评估的综合影响；具体的技贸措施影响指数模型公式为：，式中，为技贸措施影响指数，为技术性贸易措施的通报数量，为技术性贸易措施的通报数量对于技贸措施影响指数的权重占比值，为技术性贸易措施的变更频率，为技术性贸易措施的变更频率对于技贸措施影响指数的权重占比值，为技贸措施影响指数的修正系数；所述反馈效率指数的具体分析方法为：从服务监测信息中提取出服务反馈相关数据，所述服务反馈相关数据包括：用户反馈频率、反馈处理时长；根据服务反馈相关数据构建反馈效率指数模型，计算反馈效率指数，所述反馈效率指数用于衡量服务平台的信息反馈效率；具体的反馈效率指数模型公式为：，式中，为反馈效率指数，为技贸措施编号，，为技贸措施编号总数，为第个技贸措施的用户反馈频率，为用户反馈频率对于反馈效率指数的权重占比值，为第个技贸措施的反馈处理时长，为反馈处理时长对于反馈效率指数的权重占比值，为反馈效率指数的修正系数。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国标准化研究院 一种技术性贸易措施信息服务评估方法及装置

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