申请/专利权人：交通银行股份有限公司北京市分行

申请日：2023-09-26

公开（公告）日：2024-04-02

公开（公告）号：CN117807302A

主分类号：G06F16/9535

分类号：G06F16/9535;G06Q30/0251;G06F18/24;G06F18/10;G06F40/289;G06F18/22;G06F18/2113;G06N5/01;G06N20/20

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.19#实质审查的生效;2024.04.02#公开

摘要：本文涉及大数据领域，提供了一种客户信息的处理方法及装置，其中，方法包括：获取客户信息，其中，所述客户信息包括客户基础数据及客户各渠道的消费行为数据，所述消费行为数据包括多个交易流水信息；分析客户各渠道的消费行为数据，得到客户每一笔交易流水信息的业务场景；根据客户的每一笔交易流水信息的业务场景，统计得到客户的业务场景标签信息；由客户基础数据及客户业务场景标签信息，构成客户画像信息。本文能够全面获得各客户的业务场景标签信息，通过业务标签信息能够直观地反映客户的消费行为特征，提高客户画像确定的全面性及准确性。

主权项：1.一种客户信息的处理方法，其特征在于，包括：获取客户信息，其中，所述客户信息包括客户基础数据及客户各渠道的消费行为数据，所述消费行为数据包括多个交易流水信息；分析客户各渠道的消费行为数据，得到客户每一笔交易流水信息的业务场景；根据客户的每一笔交易流水信息的业务场景，统计得到客户的业务场景标签信息；由客户基础数据及客户业务场景标签信息，构成客户画像信息。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 交通银行股份有限公司北京市分行 一种客户信息的处理方法及装置

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