申请/专利权人：霍尼韦尔有限公司

申请日：2020-03-06

公开（公告）日：2024-04-02

公开（公告）号：CN113508349B

主分类号：G05B23/02

分类号：G05B23/02;G06F3/048;G06Q50/10;G06N20/00

优先权：["20190308 US 16/297,285"]

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.04.02#授权;2021.11.02#实质审查的生效;2021.10.15#公开

摘要：本发明提供了一种装置、方法和非暂态机器可读介质，其用于使用光学传感器、显示器、chatbot、云服务和可操作地连接到该光学传感器和显示器的处理器来为具有混合现实和机器学习技术的质量控制扫描架提供360°辅助，其中处理器从与工业过程控制和自动化系统中的现场设备相关的服务器接收诊断信息，以使用光学传感器识别和检测现场设备的问题，以及使用显示器将用户引导到现场设备的位置和扫描架部分以采取步骤或动作来解决问题；以及连接到云服务器以获取质量控制系统的安装模块、调试模块、年度维护模块和培训模块。

主权项：1.一种使用chatbot应用程序在用户、系统和远程支持之间进行交互式通信的方法（700,701），所述方法包括：从服务器（425）接收（710）与工业过程控制和自动化系统（100）中的现场设备（310）相关的诊断信息；基于所述诊断信息识别（715）所述现场设备的问题；使用光学传感器（102a）检测（720）与所识别的问题对应的所述现场设备；使用显示器（208）将用户引导（725）到与所述问题相关的所述现场设备的位置和扫描架部分；使用所述显示器提供（730）必要的步骤或动作以解决所述问题；以及使用云服务器（430）连接（810）用户以根据所选角色获取质量控制系统（QCS）的安装模块、调试模块、年度维护（AMC）模块和培训模块（530-545）其中当所述必要的步骤或动作未解决所述问题时，所述方法还包括：向机器学习服务器上的基于云的服务提供（750）所述问题的详细信息；以及基于类似现场设备的先前历史从所述机器学习服务器接收（755）相关解决方案。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 霍尼韦尔有限公司 用于具有混合现实和机器学习技术的QCS扫描架的360°辅助

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