申请/专利权人：杭州东方通信软件技术有限公司

申请日：2023-12-25

公开（公告）日：2024-04-12

公开（公告）号：CN117880063A

主分类号：H04L41/0654

分类号：H04L41/0654;H04L41/0896

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.30#实质审查的生效;2024.04.12#公开

摘要：本申请实施例提供了排除宽带故障的方法，方法的一具体实施方式包括：根据接收的宽带故障描述信息，确定目标网络故障类型；确定目标故障根因，从故障知识图谱中查找出目标网络故障节点连接的每个目标网元节点；对于每个目标网元节点，从针对用户的宽带通信链路上的多个网元中查找出目标网元节点表示的网元类型的第一网元；对于每个第一网元，查找出对应于目标故障根因的至少一个目标网元故障类型的判断条件，当根据判断条件确定第一网元出现至少一个目标网元故障类型的网元故障时，将第一网元确定为第二网元；生成每个第二网元的网元故障定位信息，向宽带运维人员提供每个第二网元的网元故障定位信息。

主权项：1.一种基于知识图谱排除宽带故障的方法，所述方法包括：接收宽带故障描述信息，以及根据所述宽带故障描述信息，确定目标网络故障类型，其中，宽带故障描述信息指示用户在使用宽带网络时出现的宽带故障；所述目标网络故障类型对应故障知识图谱中的故障类型节点；所述目标网络故障节点的节点信息包括所述目标网络故障类型和所述目标故障根因；基于所述故障类型节点和针对所述用户的宽带通信链路上的多个网元的故障性能参数信息，从所述故障知识图谱中查找出目标网络故障节点连接的每个目标网元节点，所述表示网络故障类型的相应网络故障节点与表示网元类型的相应网元节点通过边连接，所述故障性能参数信息包括：在所述宽带故障期间采集的、所述网元的多个性能参数；对于所述每个目标网元节点，从所述多个网元中查找出所述目标网元节点表示的网元类型的第一网元，所述第一网元对应所述目标网元节点连接的网元故障节点；对于查找出的每个第一网元，从对应于所述第一网元的网元故障节点的节点信息中查找出对应于所述目标故障根因的至少一个目标网元故障类型的判断条件，以及当根据所述判断条件确定所述第一网元出现所述至少一个目标网元故障类型的网元故障时，将所述第一网元确定为第二网元；生成每个第二网元的网元故障定位信息，以及向宽带运维人员提供每个第二网元的网元故障定位信息，其中，所述第二网元的网元故障定位信息包括：所述第二网元的网元类型、所述第二网元的位置信息、所述第二网元出现的网元故障的目标网元故障类型。对于所述每个第二网元，从对应于所述第二网元的网元故障节点的节点信息中查找出所述第二网元的至少一个目标网元故障排除方式信息，其中，所述第二网元的目标网元故障排除方式信息指示排除所述第二网元出现的目标网元故障类型的网元故障的方式；向所述宽带运维人员提供所述每个第二网元的至少一个目标网元故障排除方式信息。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 杭州东方通信软件技术有限公司 一种基于知识图谱排除宽带故障的方法

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