申请/专利权人：云南永兴元科技有限公司

申请日：2019-09-29

公开（公告）日：2024-04-16

公开（公告）号：CN110689470B

主分类号：G06Q50/26

分类号：G06Q50/26

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.04.16#授权;2020.02.11#实质审查的生效;2020.01.14#公开

摘要：本发明公开了一种基于互联网的政务服务系统，该系统包括业务受理平台和审批平台，业务受理平台包括受理单元，受理单元包括查询模块和业务信息模块；查询模块用于：获取已登录用户的查询信息，并根据查询信息获取对应的政务服务事项以进入条件询问界面；在条件询问界面中对办事人员的个人情况进行匹配确认后以进入业务办理界面；业务信息模块用于：在业务办理界面中获取该政务服务事项所对应的业务信息，以得到受理状态；在受理状态为受理时，将其发送至审批平台；审批平台根据不同的审批结果将待审批的政务服务事项按预设的处理流程进行流转；其有益效果是：实现网络化处理，缩短了整个政务事项的办理周期，极大地提高办事人员的办事体验。

主权项：1.一种基于互联网的政务服务系统，包括业务受理平台和审批平台，所述业务受理平台和审批平台之间通过通信连接，其特征在于，所述业务受理平台包括受理单元，所述受理单元包括查询模块和业务信息模块；所述查询模块用于：获取已登录用户的查询信息，并根据所述查询信息获取对应办事人员的政务服务事项以进入条件询问界面，其中，所述查询信息为在业务受理平台界面的业务搜索栏中输入所得，政务服务事项来源于外部政务系统或终端；用户登录后进入业务受理平台的界面，所述用户即为政务受理人员、公职人员或是窗口工作人员；在所述条件询问界面中对办事人员的个人情况进行匹配确认后以进入业务办理界面；所述业务信息模块用于：在所述业务办理界面中获取该政务服务事项所对应的业务信息，并根据所述业务信息得到受理状态；在所述受理状态为受理时，将该政务服务事项所对应的业务信息发送至所述审批平台的审核列表中；所述审批平台用于：在所述审核列表中选择待审批的政务服务事项以进入审批界面；根据所述待审批的政务服务事项中所对应的业务信息以得到审批结果；根据不同的审批结果将所述待审批的政务服务事项按预设的处理流程进行流转；所述业务受理平台还包括第一业务办理模块、到件登记模块、取件登记模块和第一综合查询模块；所述第一业务办理模块用于办理或查看已办理的所有业务；包括：待办事务，已办事务，经手事务和所有事务；所述到件登记模块用于对审批完成的证件下发到街道的事项进行登记；所述取件登记模块用于对前来领取或需EMS邮寄证件的办事人员进行记录过程；所述第一综合查询模块用于通过相应的条件查询到所有窗口的业务受理情况，并进行查看、打印回执操作；根据不同的审批结果将所述待审批的政务服务事项按预设的处理流程进行流转，具体包括：所述审批结果包括送审、送办结和退回；送审时，将所述待审批的政务服务事项发送至下一政务部门进行信息复核；送办结时，将所述待审批的政务服务事项发送至对应的受理人；退回时，将所述待审批的政务服务事项退回；所述审批平台还用于：对各种办理状态的业务进行总数统计；每日办件统计：对每天的办件量进行曲线图形统计；所述审批平台还包括第二业务办理模块、第二综合查询模块和统计分析模块；所述第二业务办理模块用于办理或查看已办理的所有审批业务；所述第二综合查询模块用于通过相应的条件查询到所有窗口的业务受理情况，并进行查看、打印回执操作；所述统计分析模块用于根据不同的统计方式，将各种业务以图形化的方式进行展示；所述统计方式包括按业务类型统计，按不同部门统计和按窗口受理人员的业务量、评价满意度统计；所述第二业务办理模块、第二综合查询模块与第一业务办理模块和第一综合查询模块各自的功能类似，只是登录的对象不同，一个为审批者；另一个为窗口工作人员；所述第二业务办理模块还具有超期预警子模块，用于提醒即将超期的审批业务；所述第二业务办理模块用于办理或查看的业务不仅包括审批业务，还包括业务受理平台的业务。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 云南永兴元科技有限公司 一种基于互联网的政务服务系统

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