申请/专利权人：中星智慧云企(山东)科技有限责任公司

申请日：2024-01-19

公开（公告）日：2024-04-19

公开（公告）号：CN117910108A

主分类号：G06F30/13

分类号：G06F30/13;G06Q10/10

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.05.07#实质审查的生效;2024.04.19#公开

摘要：基于元宇宙的政务大厅处理方法及装置，通过三维建模工具对政务大厅场景进行三维建模设计；进行虚拟数字人设计；通过数字服务人员进行访问用户接待，指引访问用户进行场景漫游、事项查询与事项办理；对访问用户数字人员进行人称视角切换、人物移动控制，及对政务大厅场景进行分布加载；对访问用户数字人员在政务大厅场景中进行路线标识导引、地图导航、场景切换、场景复位和热点交互；控制数字服务人员通过语音、文字的形式引导访问用户数字人员选择目标事项，根据访问用户数字人员选择的目标事项，触发访问用户数字人员和窗口数字人员进行交互以进行业务办理。本发明可以引导用户快速高效的办理个人事业业务，能够带给用户良好的服务体验。

主权项：1.基于元宇宙的政务大厅处理方法，其特征在于，包括：进行场景空间设计，根据政务大厅图纸并结合现场调研拍摄素材，通过三维建模工具对政务大厅场景进行三维建模设计，所述三维建模设计的对象包括基本指标、建筑空间和装饰空间；进行虚拟数字人设计，所述虚拟数字人包括数字服务人员、窗口数字人员与访问用户数字人员；通过所述数字服务人员进行访问用户接待，指引访问用户进行场景漫游、事项查询与事项办理；将所述窗口数字人员布置在所述政务大厅场景中的工位处以和所述访问用户数字人员进行交互；进行漫游控制设计，对所述访问用户数字人员进行人称视角切换、人物移动控制，及对政务大厅场景进行分布加载；对所述访问用户数字人员在所述政务大厅场景中进行路线标识导引、地图导航、场景切换、场景复位和热点交互；控制所述数字服务人员通过语音、文字的形式引导所述访问用户数字人员选择目标事项，根据所述访问用户数字人员选择的目标事项，触发所述访问用户数字人员和所述窗口数字人员进行交互以进行业务办理。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中星智慧云企(山东)科技有限责任公司 基于元宇宙的政务大厅处理方法及装置

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