申请/专利权人：中国银行股份有限公司

申请日：2020-03-31

公开（公告）日：2020-07-03

公开（公告）号：CN111369349A

主分类号：G06Q40/02(20120101)

分类号：G06Q40/02(20120101);G06Q40/04(20120101)

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2020.07.28#实质审查的生效;2020.07.03#公开

摘要：本发明提供了一种交易节点导航方法、装置及系统，所述方法包括：在接收用户来电后获取用户标识；查询所述用户标识是否具有已收藏的交易节点信息集；其中所述交易节点信息集包括一个或多个交易节点信息，所述交易节点信息包括交易节点标识和交易节点的最近服务时间；若所述用户标识具有已收藏的交易节点信息集，则从所述交易节点集中选择服务时间最近的交易节点；发送所述交易节点至用户终端，以供用户终端展示所述交易节点供用户选择。本申请可以避免用户采用多级语音提示的方式逐级选择菜单节点，而是直接提供交易节点，以便用户可以较为简单方便的找到自己所需的交易节点，提升获得交易节点的效率。

主权项：1.一种交易节点导航方法，其特征在于，包括：在接收用户来电后获取用户标识；查询所述用户标识是否具有已收藏的交易节点信息集；其中所述交易节点信息集包括一个或多个交易节点信息，所述交易节点信息包括交易节点标识和交易节点的最近服务时间；若所述用户标识具有已收藏的交易节点信息集，则从所述交易节点集中选择服务时间最近的交易节点；发送所述交易节点至用户终端，以供用户终端展示所述交易节点供用户选择。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国银行股份有限公司 交易节点导航方法、装置及系统

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