申请/专利权人：中国平安财产保险股份有限公司

申请日：2023-10-17

公开（公告）日：2024-01-16

公开（公告）号：CN117407497A

主分类号：G06F16/332

分类号：G06F16/332;G06F16/36;G06F40/211;G06F40/295;G06N5/022;G06N3/0442

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.02.02#实质审查的生效;2024.01.16#公开

摘要：本申请实施例属于金融科技技术领域，应用于金融业务智能客服自动化解答场景中，涉及一种基于句法分析的问句解答方法、装置、设备及其存储介质，包括将目标问题语句输入到预设的实体识别模型，识别出目标问题语句中的实体信息；将目标问题语句以及实体信息输入到预设的句法分析模型，分析出目标问题语句中不同实体间的约束信息；根据实体信息和约束信息，筛查出所有的解答候选路径；通过解答候选路径和问答知识图谱，获得候选解答数据；根据预设的筛选机制，从候选解答数据中筛选出最佳解答数据对目标问题语句进行解答。本申请通过句法结构分析策略和问答知识图谱筛选出最佳解答数据，实现快速灵活的给客户提供满意的交流数据。

主权项：1.一种基于句法分析的问句解答方法，其特征在于，包括下述步骤：获取目标问题语句；将所述目标问题语句输入到预设的实体识别模型，识别出所述目标问题语句中的实体信息；将所述目标问题语句以及所述实体信息输入到预设的句法分析模型，并根据所述句法分析模型内预设的句法结构分析策略，分析出所述目标问题语句中不同实体间的约束信息；根据所述实体信息和所述约束信息，从预构建的问答知识图谱内筛查出所有的解答候选路径；通过所述解答候选路径和所述问答知识图谱，获得候选解答数据；根据预设的筛选机制，从所述候选解答数据中筛选出最佳解答数据对所述目标问题语句进行解答。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国平安财产保险股份有限公司 基于句法分析的问句解答方法、装置、设备及其存储介质

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