申请/专利权人：浙江中大元通汽车云服务有限公司

申请日：2022-09-08

公开（公告）日：2024-03-19

公开（公告）号：CN117729285A

主分类号：H04M3/527

分类号：H04M3/527;H04M3/42

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.05#实质审查的生效;2024.03.19#公开

摘要：本发明公开了包括语音外呼系统、沉默线索预处理系统和线索清洗系统，语音外呼系统、沉默线索预处理系统与线索清洗系统均电性连接，语音外呼系统包括号码录入存储模块、拨号模块、通讯识别模块、智能语音模块和数据库存储模块，沉默线索预处理系统包括数据导入模块、信息过滤模块和信息存储模块；本发明通过设置沉默线索预处理系统，通过信息过滤模块使无效的沉默线索可以优先被过滤，当在清洗关键词提出的有效信息段时能够提高清洗效率，无需对无效的沉默信息重复清洗，经过过滤后的信息再进行清洗，该方式可以提高有效信息的清洗效率，客户信息经过排序算法处理器自动排序，减少沉默线索占用的资源。

主权项：1.一种语音外呼的沉默线索清洗装置，其特征在于：包括语音外呼系统、沉默线索预处理系统和线索清洗系统，所述语音外呼系统、沉默线索预处理系统与线索清洗系统均电性连接；所述语音外呼系统包括号码录入存储模块、拨号模块、通讯识别模块、智能语音模块和数据库存储模块，所述沉默线索预处理系统包括数据导入模块、信息过滤模块和信息存储模块，所述号码录入存储模块包括用户信息管理单元、自动排序单元和用户信息存储单元。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 浙江中大元通汽车云服务有限公司 一种语音外呼的沉默线索清洗装置及方法

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