申请/专利权人：首约科技(北京)有限公司

申请日：2023-10-17

公开（公告）日：2024-03-19

公开（公告）号：CN117726490A

主分类号：G06Q50/40

分类号：G06Q50/40;G06Q10/0631;G06Q30/0283;G06Q10/02

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.05#实质审查的生效;2024.03.19#公开

摘要：本发明公开了一种降低网约车平台订单派后取消的方法，具体的步骤包括：S1：首先在策略配置系统进行超时赔付的规则配置；S2：用户在网约车平台乘客端填写上下车地址等信息进行下单操作，订单系统创建订单；S3：订单系统将相应的信息给到派单系统，派单系统进行派单，有司机接单后，乘客端APP显示司机、车辆信息；S4：订单状态待服务状态，行程详情页显示超时赔付提示信息；在用户需要长时间等待的订单中，承诺司机10分钟未到达，将赔付红包余额赔付的方式，能够降低取消率，提高用户和司机对平台的满意度；减少了司机运力浪费，进一步提升了司机的收入和平台的收入，提高了用户和司机使用的体验感。

主权项：1.一种降低网约车平台订单派后取消的方法，其特征在于：具体的步骤包括：S1：首先在策略配置系统进行超时赔付的规则配置，配置维度包括支持的城市、服务类型、会员等级、等待接驾可赔付时长、超时赔付红包额度、时间段状态；S2：用户在网约车平台乘客端填写上下车地址等信息进行下单操作，订单系统创建订单；S3：订单系统将相应的信息给到派单系统，派单系统进行派单，有司机接单后，乘客端APP显示司机、车辆信息；S4：订单状态待服务状态，行程详情页显示超时赔付提示信息；S5：订单状态司机已出发、已到达、服务中、待支付，如果当前订单确实司机未在承诺时间节点前到达，则提示本单由于超时未到可获赔付红包；S6：订单状态支付完成，再次验证是否符合赔付标准，如可获得赔付红包，则进行赔付；S7：如果用户等待的过程中，点击了取消，则在取消页进行相应的提示，提示用户当前订单不取消如果在承诺时间前未到达可获得赔付，进行进一步的挽留。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 首约科技(北京)有限公司 一种降低网约车平台订单派后取消的方法

免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。

阅读全文 双屏查看 官方信息 专利公告 收藏专利 下载PDF 下载WORD