申请/专利权人：四川互慧软件有限公司;桂林医学院

申请日：2024-01-16

公开（公告）日：2024-03-19

公开（公告）号：CN117577283B

主分类号：G16H40/20

分类号：G16H40/20;G16H80/00;G06K17/00

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.03.19#授权;2024.03.08#实质审查的生效;2024.02.20#公开

摘要：本发明涉及一种基于互联网的上门护理管理方法，包括上门服务管理平台接收第一服务订单并基于第一服务订单生成第二服务订单，将第二服务订单推送至相应的物业服务平台和第一服务终端。由第一服务终端接收第二服务订单并执行第一相关服务流程；由物业服务平台接收第二服务订单并选取协同上门服务人员，将第二服务订单发送至该协同上门服务人员所在的第二服务终端，并执行第二相关服务流程；第二服务终端接收第二服务订单并执行第三相关服务流程。通过上门服务管理平台、物业服务平台、第一服务终端和第二服务终端的配合，由物业服务平台配合进行安全监管，提高了上门护理服务的安全性保障。

主权项：1.一种基于互联网的上门护理管理方法，其特征在于，包括：由上门服务管理平台（01）接收第一服务订单并对所述第一服务订单的信息和内容进行确认；由上门服务管理平台（01）基于第一服务订单生成第二服务订单，并将所述第二服务订单推送至相应的物业服务平台（02）和第一服务终端（03）；所述第二服务订单包括第一护理信息、第二护理信息和第三护理信息，所述第一护理信息包括被护理对象的姓名、性别、年龄及所在地址，所述第二护理信息包括护理开始时间段、结束时间段、服务时长及护理内容；所述第三护理信息包括上门护理服务人员的姓名、性别、年龄、身份证号码及证件照；由所述第一服务终端（03）接收所述第二服务订单并执行第一相关服务流程；由物业服务平台（02）接收第二服务订单并选取协同上门服务人员，将所述第二服务订单发送至该协同上门服务人员所在的第二服务终端（04），并执行第二相关服务流程；所述第一相关服务流程包括：生成第一服务码并在开始时间段出示该第一服务码供物业服务平台（02）识别；生成第二服务码并在结束时间段出示该第二服务码；所述第一服务码包括第二服务订单中的第一护理信息、第三护理信息及开始时间段；所述第二服务码包括第二服务订单中的第一护理信息、第三护理信息及结束时间段；所述第二服务终端（04）接收所述第二服务订单并执行第三相关服务流程；所述第三相关服务流程包括：生成第三服务码并在开始时间段出示该第三服务码供物业服务平台（02）识别；生成第四服务码并在结束时间段出示该第四服务码；所述第三服务码包括第一护理信息、第四护理信息及开始时间段；所述第四服务码包括第一护理信息、第四护理信息及结束时间段；所述第四护理信息包括协同护理服务人员的姓名、性别、年龄、身份证号码及证件照；所述第二相关服务流程包括：在开始时间段识别所述第一服务码和第二服务码完成服务信息的核对，并分别记录开始时间；在结束时间段识别所述第三服务码和第四服务码，完成服务信息核对，并分别记录结束时间。

全文数据：

权利要求：

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