申请/专利权人：北京软通智慧科技有限公司

申请日：2023-12-20

公开（公告）日：2024-03-22

公开（公告）号：CN117743575A

主分类号：G06F16/35

分类号：G06F16/35

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.09#实质审查的生效;2024.03.22#公开

摘要：本发明实施例公开了一种工单数据的处理方法、装置、设备及介质。其中，该方法包括：从工单数据库中获取目标分类中目标工单对应的目标工单数据；若目标分类中的目标工单数量大于预设阈值，则对目标工单对应的目标工单数据进行数据提纯，以使目标分类中的工单数量达到预设阈值；若目标分类中的目标工单数量小于或等于预设阈值，则对目标工单对应的目标工单数据进行数据提纯，并基于大语言模型对目标分类进行工单数据补充，以使目标分类中的工单数量达到预设阈值。本技术方案，通过对存入工单数据库中的工单数据进行数据提纯，并对数据提纯后的工单数据进行数量均衡处理，能够有效提高工单数据库中工单数据的分类准确性和数据可靠性。

主权项：1.一种工单数据的处理方法，其特征在于，所述方法包括：从工单数据库中获取目标分类中目标工单对应的目标工单数据；其中，所述工单数据库中预先存储经过人工初分类的工单数据；若所述目标分类中的目标工单数量大于预设阈值，则对所述目标工单对应的目标工单数据进行数据提纯，以使所述目标分类中的工单数量达到所述预设阈值；若所述目标分类中的目标工单数量小于或等于预设阈值，则对所述目标工单对应的目标工单数据进行数据提纯，并基于大语言模型对所述目标分类进行工单数据补充，以使所述目标分类中的工单数量达到所述预设阈值。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 北京软通智慧科技有限公司 一种工单数据的处理方法、装置、设备及介质

免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。

阅读全文 双屏查看 官方信息 专利公告 收藏专利 下载PDF 下载WORD