申请/专利权人：北京水滴科技集团有限公司

申请日：2021-06-23

公开（公告）日：2024-03-26

公开（公告）号：CN113537574B

主分类号：G06Q10/04

分类号：G06Q10/04;G06Q10/0631;G06Q10/0635;G06Q10/10;G06Q40/08

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.03.26#授权;2023.04.04#著录事项变更;2021.11.09#实质审查的生效;2021.10.22#公开

摘要：本发明公开了一种业务处理时效的推送方法、装置、存储介质及计算机设备，涉及信息技术领域，主要在于能够预测用户所办理业务的处理时效，并将该业务处理时效及时地推送给用户，从而能够使用户明确地获悉自己所办理业务的处理时效。其中方法包括：获取待处理业务对应的业务信息；将所述业务信息分别输入至多个预设业务处理时效预测模型进行时效预测，得到所述待处理业务对应的时效标签；基于所述时效标签，确定所述待处理业务对应的业务处理时效；将所述业务处理时效推送给用户。本发明适用于业务处理时效的推送。

主权项：1.一种业务处理时效的推送装置，其特征在于，包括：获取单元，用于获取待处理业务对应的业务信息；预测单元，用于将所述业务信息分别输入至多个预设业务处理时效预测模型进行时效预测，得到所述待处理业务对应的时效标签；确定单元，用于基于所述时效标签，确定所述待处理业务对应的业务处理时效；推送单元，用于将所述业务处理时效推送给用户；所述装置还包括：筛选单元和构建单元，所述确定单元，还用于根据业务处理过程中的风险点，确定多个风险条件；所述预测单元，还用于利用已处理的历史业务预测所述多个风险条件分别对应的准确率和召回率；所述筛选单元，用于基于所述准确率和召回率，从所述多个风险条件中筛选多个目标风险条件；所述构建单元，用于基于所述多个目标风险条件分别对应的历史业务的业务处理时效，将所述多个目标风险条件进行组合，构建所述多个预设业务处理时效预测模型；所述构建单元包括：统计模块、确定模块和构建模块，所述统计模块，用于基于所述多个目标风险条件分别对应的历史业务的业务处理时效，统计不同业务处理时效下的历史业务量；所述确定模块，用于根据所述不同业务处理时效下的历史业务量，确定最高历史业务量对应的业务处理时效；所述确定模块，还用于基于所述最高历史业务量对应的业务处理时效，确定所述多个目标风险条件分别适用的业务处理时效；所述构建模块，用于基于所述多个目标风险条件分别适用的业务处理时效，将所述多个目标风险条件进行组合，构建所述多个预设业务处理时效预测模型。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 北京水滴科技集团有限公司 业务处理时效的推送方法、装置、存储介质及计算机设备

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