申请/专利权人：中国农业银行股份有限公司

申请日：2022-01-29

公开（公告）日：2024-03-26

公开（公告）号：CN114401252B

主分类号：H04L65/1104

分类号：H04L65/1104;H04L67/141

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.03.26#授权;2022.05.13#实质审查的生效;2022.04.26#公开

摘要：本申请提供的一种话务系统的呼叫方法以及话务系统，首先接收第一用户输入的针对被叫终端的呼叫指令，呼叫指令中包含有被叫终端的标识；随后，调用会话发起协议组件，向服务器发送第一请求消息，会话发起协议组件用于向服务器发起针对被叫终端的会话并控制会话的进程，第一请求消息中包含有被叫终端的标识，第一请求消息用于指示服务器向被叫终端转发呼叫请求。通过该方式，由于主叫终端可以通过调用会话发起协议组件的方式对建立会话过程中涉及的信令进行识别和处理，从而无需再配合使用软电话，进而降低了话务系统的使用复杂程度。

主权项：1.一种话务系统的呼叫方法，其特征在于，应用于主叫终端，所述方法包括：接收第一用户输入的针对被叫终端的呼叫指令，所述呼叫指令中包含有所述被叫终端的标识；根据所述被叫终端的标识以及所述被叫终端与语音网关之间的映射关系，确定所述被叫终端对应的语音网关的信息；调用会话发起协议组件，向服务器发送第一请求消息，所述第一请求消息中包含有所述被叫终端的标识和所述语音网关的信息，所述第一请求消息用于指示所述服务器根据所述被叫终端的标识和所述语音网关的信息向所述被叫终端转发呼叫请求；所述会话发起协议组件用于通过对接收到的响应消息进行识别、处理从而向所述服务器发起针对被叫终端的会话并控制所述会话的进程；所述语音网关用于通过中继线将公用电话交换网PSTN和所述主叫终端所属的内网连接起来以实现主叫终端的出局语音通话功能。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国农业银行股份有限公司 话务系统的呼叫方法以及话务系统

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