申请/专利权人：中国民航信息网络股份有限公司

申请日：2023-12-29

公开（公告）日：2024-04-02

公开（公告）号：CN117808553A

主分类号：G06Q30/0601

分类号：G06Q30/0601;G06Q50/40

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.19#实质审查的生效;2024.04.02#公开

摘要：本公开提供一种订单管理方法、装置、电子设备及存储介质，首先分别从旅客的PNR、ET票证和EMD票证中提取行李预定记录项；进而通过对比PNR、ET票证和EMD票证的行李预定记录项，确定行李跟随结果；进一步按照行李跟随结果对旅客的行李产品订单进行管理。本公开中通过对旅客的PNR、ET票证和EMD票证中行李预定记录项进行比对来确定行李跟随结果，以此对旅客的行李产品订单进行对应的保障处理，比如更新订单或者退订预付费行李产品，这就保障了旅客订单的自动化进程，减少由于系统问题出现客诉的概率，降低人工支持的成本。

主权项：1.一种订单管理方法，其特征在于，所述订单管理方法包括：分别从旅客的PNR、ET票证和EMD票证中提取行李预定记录项；通过对比所述PNR、所述ET票证和所述EMD票证的行李预定记录项，确定行李跟随结果；按照所述行李跟随结果对所述旅客的行李产品订单进行管理。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国民航信息网络股份有限公司 订单管理方法、装置、电子设备及存储介质

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