申请/专利权人：成都信通信息技术有限公司

申请日：2024-03-12

公开（公告）日：2024-04-12

公开（公告）号：CN117876036A

主分类号：G06Q30/0207

分类号：G06Q30/0207;G06Q30/0217

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.30#实质审查的生效;2024.04.12#公开

摘要：本发明涉及计算机网络技术，公开了一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法及系统，当用户作为提问者在贸易平台花费积分提问时，进行如下过程：S1、将提问者所提问题放入待解决问题数据库中；S2、判定进入所述待解决问题数据库中的问题的存放时间是否超时；S3、所述提问者判定该回复是否对该提问者有用；S4、分发一定积分给所述解答者；S5、将该问题从所述待解决问题数据库中转移至暂放问题数据库中；S6、判断所述已解决问题数据库中是否有与所述暂放问题数据库中的问题相同的问题；S7、判断所述第一回复和第二回复的重合度；S8、将该问题以及第一回复发送给所述贸易平台运维人员进行判定。本发明避免了提问者乱判断和解答者乱回答。

主权项：1.一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法，当用户作为提问者在贸易平台花费积分提问时，其特征在于，进行如下过程：S1、将提问者所提问题放入待解决问题数据库中；S2、判定进入所述待解决问题数据库中的问题的存放时间是否超时，若是，则跳转至S9，否则，等待解答者在所述待解决问题数据库中寻找问题进行回复；S3、当另一用户作为解答者对问题进行回复后，所述提问者判定该回复是否对该提问者有用，若是，则跳转至S4，否则跳转至S5；S4、分发积分给所述解答者，并将该问题以及对应的回复从所述待解决问题数据库中转移至已解决问题数据库中，并结束此次提问；S5、将该问题从所述待解决问题数据库中转移至暂放问题数据库中；S6、将所述暂放问题数据库中的问题与所述已解决问题数据库中的问题通过语义分析技术进行匹配，判断所述已解决问题数据库中是否有与所述暂放问题数据库中的问题相同的问题，若是，则跳转至S7，否则，跳转至S8；S7、将所述暂放问题数据库中的问题的回复定义为第一回复，所述已解决问题数据库中与所述暂放问题数据库中的问题相同的问题的回复定义为第二回复，通过语义分析技术判断所述第一回复和第二回复的重合度，若重合度不低于设定的第一阈值，则判定所述第一回复对该问题有用，对该提问者进行一次预标记，然后跳转至S10；若重合度低于设定的第一阈值，则判定所述第一回复对该问题无用，不分发给所述解答者积分，然后将该问题从所述暂放问题数据库中转移回所述待解决问题数据库中，然后跳转至S2；S8、将该问题以及第一回复发送给所述贸易平台运维人员进行判定，若所述贸易平台运维人员判定所述第一回复对该问题有用，对该提问者进行一次定标记，分发积分给所述解答者，并将所述暂放问题库中的问题以及对应的回复转移至所述已解决问题数据库中，并结束此次提问；若所述贸易平台运维人员判定所述第一回复对该问题无用，则判定所述第一回复对该问题无用，不分发给所述解答者积分，然后直接回复该问题，并将该问题以及回复存储至所述已解决问题数据库中并移除原存储至所述已解决问题数据库中的第二回复以及所述第二回复对应的问题，结束此次提问；S9、将所述待解决问题数据库中的问题发送至所述贸易平台运维人员进行回复，然后将所述待解决问题数据库中的问题以及所述贸易平台运维人员的回复转移至所述已解决问题数据库中，并结束此次提问；S10、判断提问者在规定时间内是否进行申诉，若是，则跳转至S8，否则，跳转至S4。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 成都信通信息技术有限公司 一种贸易问题线上问答积分奖励管理方法及系统

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