申请/专利权人：北京神州光大科技有限公司

申请日：2024-02-08

公开（公告）日：2024-04-12

公开（公告）号：CN117875670A

主分类号：G06Q10/0631

分类号：G06Q10/0631;G06Q10/10;G06Q10/0639

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.30#实质审查的生效;2024.04.12#公开

摘要：本发明涉及人员管理技术领域，且公开了一种工程师信息监督优化优化方法包括以下步骤：S1、工程师注册：工程师需要在平台上完成注册，提供必要的基本信息；S2、技能测试：工程师需通过相关的技能测试，且通过测试后，可成为接单工程师；S3、工程师接单：工程师根据的技能选择接单，平台会根据工单的类型和要求匹配合适的工程师；S4、基于AI大模型自动跟踪case、验收以及依据case完成情况动态更新工程师标签；S5、监督与优化：平台会持续监督整个流程，包括工程师的技能标签、工单完成情况以及客户反馈；S6、定期评估和数据更新：定期对工程师的技能标签进行评估和更新，确保标签的真实性和准确性。

主权项：1.一种工程师信息监督优化优化方法，其特征在于，包括以下步骤：S1、工程师注册：首先，工程师需要在平台上完成注册，提供必要的基本信息；S2、技能测试：工程师需通过相关的技能测试，证明他们在不同的技术领域具备相应的技能和能力，且通过测试后，可成为接单工程师；S3、工程师接单：工程师根据的技能选择接单，平台会根据工单的类型和要求匹配合适的工程师；S4、基于AI大模型平台自动跟踪case、验收以及依据case完成情况动态更新工程师标签，其包括智能设备报障模块、建单模块、信息诊断模块、派单模块以及服务质量监督模块；S5、监督与优化：平台会持续监督整个流程，包括工程师的技能标签、工单完成情况、客户反馈；S6、定期评估和数据更新：定期对工程师的技能标签进行评估和更新，确保标签的真实性和准确性。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 北京神州光大科技有限公司 一种工程师信息监督优化优化方法

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