【发明公布】双录审核方法、装置、客户端设备及存储介质_北京远鉴信息技术有限公司_202110028150.3 

申请/专利权人:北京远鉴信息技术有限公司

申请日:2021-01-11

发明/设计人:白世杰;吴富章

公开(公告)日:2021-02-09

代理机构:北京超凡宏宇专利代理事务所(特殊普通合伙)

公开(公告)号:CN112348005A

代理人:曹瑞敏

主分类号:G06K9/00(20060101)

地址:100000 北京市海淀区西四环北路158号1幢7层80001-2

分类号:G06K9/00(20060101);G06K9/34(20060101);G06F40/30(20200101)

优先权:

专利状态码:在审-公开

法律状态:2021.02.09#公开

摘要:本发明提供一种双录审核方法、装置、客户端设备及存储介质,涉及数据处理技术领域。该方法包括:获取摄像头采集的双录视频,双录视频包括:客服人员的视频,和客户人员的视频;分别对客服人员的视频和客户人员的视频进行识别,得到客服人员的视频特征,和客户人员的视频特征;对客户人员的视频特征进行审核,得到客户人员的视频审核结果;根据客服人员的视频特征、客户人员的视频特征、视频审核结果和双录视频,写入日志系统。对双录视频进行识别得到客服人员的视频特征和客户人员的视频特征,自动对客户人员的视频特征进行审核得到审核结果,自动写入日志系统,使得审核结果更加准确,提高了审核效率,减少了人力资源的浪费。

主权项:1.一种双录审核方法,其特征在于,包括:获取摄像头采集的双录视频,所述双录视频包括:客服人员的视频,和客户人员的视频;分别对所述客服人员的视频和所述客户人员的视频进行识别,得到所述客服人员的视频特征,和所述客户人员的视频特征;对所述客户人员的视频特征进行审核,得到所述客户人员的视频审核结果;根据所述客服人员的视频特征、所述客户人员的视频特征、所述视频审核结果和所述双录视频,写入日志系统。

全文数据:

权利要求:

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