申请/专利权人：广东飞企互联科技股份有限公司

申请日：2020-12-30

公开（公告）日：2021-04-27

公开（公告）号：CN112712377A

主分类号：G06Q30/00(20120101)

分类号：G06Q30/00(20120101)

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.01.16#实质审查的生效;2021.04.27#公开

摘要：本申请公开了一种产品缺陷整理汇总管理数据库平台系统，所述系统包括：数据中心，数据中心，用于接收终端上报的售后服务清单，提取售后服务请求重的问题反馈；数据中心，还用于对该问题反馈进行分类处理得到该问题反馈的分类，然后对该问题反馈进行搜索确认该问题反馈的解决方案，对该解决方案进行智能识别确定该问题反馈对应的硬件标识或软件标识；数据中心，还用于在产品缺陷整理汇总表内的该硬件标识或软件标识的数量上累加。本申请提供的技术方案具有成本低的优点。

主权项：1.一种产品缺陷整理汇总管理数据库平台系统，其特征在于，所述系统包括：数据中心，数据中心，用于接收终端上报的售后服务清单，提取售后服务请求重的问题反馈；数据中心，还用于对该问题反馈进行分类处理得到该问题反馈的分类，然后对该问题反馈进行搜索确认该问题反馈的解决方案，对该解决方案进行智能识别确定该问题反馈对应的硬件标识或软件标识；数据中心，还用于在产品缺陷整理汇总表内的该硬件标识或软件标识的数量上累加。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 广东飞企互联科技股份有限公司 一种产品缺陷整理汇总管理数据库平台系统

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