申请/专利权人：中国建设银行股份有限公司

申请日：2019-12-11

公开（公告）日：2023-11-17

公开（公告）号：CN111192130B

主分类号：G06Q40/02

分类号：G06Q40/02;G06Q40/04;G06F11/07

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2023.11.17#授权;2020.06.16#实质审查的生效;2020.05.22#公开

摘要：本发明公开了一种在交易监控中确定故障根源的方法、系统、装置及存储介质，其中，所述方法包括：获得故障告警信息，根据所述故障告警信息确定故障场景；获取与确定的故障场景对应的分析方法，并获取所述确定的故障场景中的全量交易明细数据；根据所述分析方法和所述全量交易明细获取直接根源对象；根据所述直接根源对象获取最终根源组件。采用本发明可以自动计算故障原因，实现快速故障定位，帮助运维人员迅速完成根因排查和故障处置。同时，无需人工参与，在减少人力成本的同时提高了准确率。

主权项：1.一种在交易监控中确定故障根源的方法，其特征在于，所述方法包括：获得故障告警信息，根据所述故障告警信息确定故障场景，所述故障场景包括：系统业务成功率故障场景和平均响应平均处理时间故障场景；获取与确定的故障场景对应的分析方法，并获取所述确定的故障场景中的全量交易明细；根据所述分析方法和所述全量交易明细获取直接根源对象；根据所述直接根源对象获取最终根源组件，并将所述最终根源组件补充到所述故障告警信息中；其中，若所述确定的故障场景为所述系统业务成功率故障场景，所述根据所述分析方法和所述全量交易明细获取直接根源对象包括：按照所述全量交易明细中不同的字段将所述全量交易明细分成多个子组，其中，所述不同的字段包括：部署单元字段、ap字段、接收方字段、发起方字段、错误码字段和交易码字段；对于每个所述子组，分别获取候补根源对象；分别判断所有所述候补根源对象是否满足预设条件，确定满足所述预设条件的所述候补根源对象为所述直接根源对象；其中，所述对于每个所述子组，分别获取候补根源对象包括：遍历所述子组中的交易明细，获取系统业务字段为失败的交易明细；按照所述交易明细的监控对象的不同，对所述系统业务字段为失败的交易明细进行分组；将所述系统业务字段为失败的交易明细的条数最多的监控对象作为候补根源对象。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国建设银行股份有限公司 交易监控中确定故障根源的方法、系统、装置及存储介质

免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。

阅读全文 双屏查看 官方信息 专利公告 收藏专利 下载PDF 下载WORD