申请/专利权人：重庆富民银行股份有限公司

申请日：2023-10-26

公开（公告）日：2024-01-12

公开（公告）号：CN117391474A

主分类号：G06Q10/0637

分类号：G06Q10/0637;H04M3/22;H04M3/42;G06Q50/50;G06N20/00

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.01.30#实质审查的生效;2024.01.12#公开

摘要：本发明涉及催收可联率领域，公开了一种提升催收可联率的自动化策略方法，包括：用户画像步骤，基于多个用户的用户基本信息和用户行为信息分别生成多个用户画像；通话信息获取步骤，获取多个用户的历史通话信息；时间段预测步骤，基于用户画像和历史通话信息，建立机器学习预测模型，预测每个用户的多个容易拨通的时间段；拨打催收步骤，在所述多个容易拨通时间段拨打催收电话。本申请能够预测客户容易拨通电话时间进行催收电话拨打，以提高可联率，减少单位时间拨打总量，降低系统并发要求。

主权项：1.一种提升催收可联率的自动化策略方法，其特征在于，包括：用户画像步骤，基于多个用户的用户基本信息和用户行为信息分别生成多个用户画像；通话信息获取步骤，获取多个用户的历史通话信息；时间段预测步骤，基于用户画像和历史通话信息，建立机器学习预测模型，预测每个用户的多个容易拨通的时间段；拨打催收步骤，在所述多个容易拨通时间段拨打催收电话。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 重庆富民银行股份有限公司 一种提升催收可联率的自动化策略方法

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