申请/专利权人：北京营峰飞扬科技有限公司

申请日：2023-07-14

公开（公告）日：2024-01-19

公开（公告）号：CN117422506A

主分类号：G06Q30/0251

分类号：G06Q30/0251;G06Q50/12

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.02.06#实质审查的生效;2024.01.19#公开

摘要：本发明公开了一种顾客差评预警的系统，包括顾客发送端、外卖接收端、中央处理平台和商店平台；所述顾客发送端与外卖接收端通信连接，所述顾客发送端用于发送餐饮订单信息到外卖接收端上；所述外卖接收端与中央处理平台通信连接。所述外卖接收端用于将收到的餐饮订单信息分发到中央处理平台；所述中央处理平台与商店平台通信连接，所述中央处理平台用于分析餐饮订单用户的个性化需求，并将个性化需求发送到商店平台。本发明可尊重顾客的个性化需求，并将顾客的个性化需求标签化，在来单时，及时打印和提醒，促进餐饮外卖提供更精细化的个性化服务，提升服务水准，增加服务好评，减少差评。

主权项：1.一种顾客差评预警的系统，其特征在于，包括顾客发送端、外卖接收端、中央处理平台和商店平台；所述顾客发送端与外卖接收端通信连接，所述顾客发送端用于发送餐饮订单信息到外卖接收端上；所述外卖接收端与中央处理平台通信连接，所述外卖接收端用于将收到的餐饮订单信息分发到中央处理平台；所述中央处理平台与商店平台通信连接，所述中央处理平台用于分析餐饮订单用户的个性化需求，并将个性化需求发送到商店平台；所述商店平台与顾客发送端通信连接，所述商店平台用于将含有个性化需求的外卖小票发送到顾客发送端，进行确认。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 北京营峰飞扬科技有限公司 一种顾客差评预警的方法及系统

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