申请/专利权人：中国银联股份有限公司

申请日：2023-12-28

公开（公告）日：2024-04-02

公开（公告）号：CN117807208A

主分类号：G06F16/332

分类号：G06F16/332

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.19#实质审查的生效;2024.04.02#公开

摘要：本申请提供一种知识问答方法、装置及设备。包括：接收用户通过终端设备输入的初始的第一问题信息，并重复执行以下各步骤，直至得到与第一问题信息匹配的回答信息：若根据第一问题信息确定出与第一问题信息匹配的回答信息，则向终端设备反馈与第一问题信息匹配的回答信息；若根据第一问题信息未确定出与第一问题信息匹配的回答信息，则向终端设备反馈提示信息；并接收终端设备发送的用户确认信息；提示信息包括至少一个第二问题信息，用户确认信息中包括用户所选择的第二问题信息或用户确认信息中包括用户所选择的第二问题信息和第二问题信息对应的回答；根据用户确认信息更新第一问题信息。本申请能够提高知识问答系统的回答准确率和用户体验。

主权项：1.一种知识问答方法，其特征在于，所述方法包括：接收用户通过终端设备输入的初始的第一问题信息，并重复执行以下各步骤，直至得到与所述第一问题信息匹配的回答信息：若根据所述第一问题信息确定出与所述第一问题信息匹配的回答信息，则向所述终端设备反馈与所述第一问题信息匹配的回答信息；其中，所述回答信息表征对第一问题信息的知识回复；若根据所述第一问题信息未确定出与所述第一问题信息匹配的回答信息，则向所述终端设备反馈提示信息；并接收所述终端设备发送的用户确认信息；其中，所述提示信息包括至少一个第二问题信息，所述用户确认信息中包括用户所选择的第二问题信息，或者，所述用户确认信息中包括用户所选择的第二问题信息和第二问题信息对应的回答；根据所述用户确认信息更新所述第一问题信息。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国银联股份有限公司 知识问答方法、装置及设备

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