申请/专利权人：中国联合网络通信集团有限公司

申请日：2024-01-22

公开（公告）日：2024-04-02

公开（公告）号：CN117807213A

主分类号：G06F16/332

分类号：G06F16/332;G06F16/33;G06F16/36;G06F40/295;G06F40/30;G06N5/022

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.19#实质审查的生效;2024.04.02#公开

摘要：本申请提供一种问答方法、装置、电子设备及存储介质，涉及人工智能技术领域，用于解决现有的问答方法问答效率低的问题。该方法包括：接收发送端发送的问题语句；在问题语句中包括告警编号或者工单编号的情况下，根据告警编号或者工单编号，查询知识图谱数据库，得到告警编号或者工单编号对应的知识图谱；知识图谱包括告警编号对应的告警、告警编号对应的告警关联的工单、以及告警编号对应的告警关联的告警，或者工单编号对应的工单、工单编号对应的工单关联告警、以及工单编号对应的工单关联的工单；根据知识图谱和拓扑图生成模型，生成问题语句对应的应答拓扑图；向发送端发送应答拓扑图。

主权项：1.一种问答方法，其特征在于，所述方法应用于接收端，所述接收端与发送端连接，所述方法包括：接收发送端发送的问题语句；在所述问题语句中包括告警编号或者工单编号的情况下，根据所述告警编号或者所述工单编号，查询知识图谱数据库，得到所述告警编号或者所述工单编号对应的知识图谱；所述知识图谱包括所述告警编号对应的告警、所述告警编号对应的告警关联的工单、以及所述告警编号对应的告警关联的告警，或者所述工单编号对应的工单、所述工单编号对应的工单关联的告警、以及所述工单编号对应的工单关联的工单；根据所述知识图谱和拓扑图生成模型，生成所述问题语句对应的应答拓扑图；向发送端发送所述应答拓扑图。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国联合网络通信集团有限公司 一种问答方法、装置、电子设备及存储介质

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