申请/专利权人：北京白龙马云行科技有限公司

申请日：2024-01-17

公开（公告）日：2024-04-05

公开（公告）号：CN117575546B

主分类号：G06Q10/10

分类号：G06Q10/10;G06Q10/04;G06F17/18;G06Q50/40

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.04.05#授权;2024.03.08#实质审查的生效;2024.02.20#公开

摘要：本发明公开了一种网约车平台用后台管理系统，属于后台数据管理技术领域；通过对不同划分区域的每个用户网约车下单后的不同等待方面以及订单取消方面进行数据统计以及处理分析；通过对前期不同划分区域的不同网约车订单不同方面的分析数据进行拓展延伸获取，获取到不同划分区域周期内的局部下单成功整体等待状态和局部下单失败整体等待状态，通过数据整合计算进一步获取到不同划分区域的下单异常整体影响状态，通过对不同异常选中区域实施异常运营的持续性核验并动态提示不同异常选中区域对应的运营优化管理建议；本发明用于解决现有方案中后台管理在不同地区的不同用户下单体验优化管理的效果不佳的技术问题。

主权项：1.一种网约车平台用后台管理系统，其特征在于，包括网约车订单监测处理计算模块，用于对不同目标区域的用户实时网约车下单及其后续网约车的到达情况实施不同维度的周期性的数据统计和处理分析，获取目标区域中不同划分区域对应的局部下单异常影响情况，以及通过整合获取对应目标区域的整体下单异常影响情况；包括：当用户下单网约车订单时确定对应的下单划分区域和下单目标区域，根据下单确认时间点获取对应下单等待时长和上车等待时长并确定接单订单对应的下单等待类型和上车等待类型标签；以及，当用户取消网约车订单获取取消持续时长并确定取消订单对应的取消类型标签；将分析获取的标签以及关联的数值与下单编号进行关联组合，得到下单处理分析数据；对不同目标区域实施周期性的下单整体处理状态分析时，在下单处理评估周期内，遍历目标区域内不同划分区域出现所有的下单处理分析数据并通过数据计算获取划分区域在该下单处理评估周期内对应的下单成功影响因子和下单失败影响因子；包括：根据下单总数来将不同的划分区域降序排列，并对排序的不同划分区域的局部下单异常状态进行处理分析时，获取不同划分区域对应的所有下单处理分析数据并遍历，统计下单等待异常标签总数、上车等待异常标签总数和被动取消标签总数；通过下单成功影响公式和下单失败影响公式分别计算获取划分区域在该下单处理评估周期内对应的下单成功影响因子α1和下单失败影响因子α2；式中，β1、β2为不同比例权重系数，0＜β1＜1，0＜β2＜1，β1+β2=1；Tx0为下单处理评估周期对应的下单等待时长阈值，Ts0为下单处理评估周期对应的上车等待时长阈值，Tq0为下单处理评估周期对应的取消持续时长阈值；Txi、Tsi分别为接单时间点与下单时间点之间的下单等待时长、到达时间点与接单时间点之间的上车等待时长，i=1，2，3，……，n；n为正整数；取消时间点和下单时间点之间的取消持续时长Tqj，Tqj为取消时间点和下单时间点之间的取消持续时长，j=1，2，3，……，m；m为正整数；p为下单等待异常标签以及上车等待异常标签关联的数值；q为被动取消标签关联的数值；根据下单成功影响因子和下单失败影响因子计算获取划分区域在该下单处理评估周期内对应的下单异常整体影响度；其中，通过下单整体影响公式μ=α1+2×α2计算获取划分区域在该下单处理评估周期内对应的下单异常整体影响度μ；对下单异常整体影响度进行分析获取异常选中区域以及对应目标区域的区域异常整体影响度；包括：根据下单异常整体影响度的数值来将目标区域内的所有划分区域降序排列，并将大于下单异常整体影响阈值的下单异常整体影响度对应的划分区域标记为异常选中区域，并统计异常选中区域出现的总数并将其数值设定为目标区域对应的区域异常整体影响度；区域网约车运营分析管理模块，用于根据不同目标区域对应的区域异常整体影响度以及不同目标区域中的不同异常选中区域实施异常运营的持续性核验，并根据核验结果动态提示不同异常选中区域对应的运营优化管理建议。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 北京白龙马云行科技有限公司 一种网约车平台用后台管理系统

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