申请/专利权人：北京小趣智品科技有限公司

申请日：2023-12-22

公开（公告）日：2024-03-26

公开（公告）号：CN117764553A

主分类号：G06Q10/20

分类号：G06Q10/20;G06Q10/0631;G06Q10/0639;G06Q10/04

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.12#实质审查的生效;2024.03.26#公开

摘要：本发明提供了一种设备报障维修管理方法，包括：获取故障上报信息；故障上报信息包括设备ID和故障上报模式；根据故障上报模式，确定故障类型；故障类型包括第一故障类型和第二故障类型；判断第二故障类型与第一故障类型是否相同；当第二故障类型与第一故障类型相同时，或者故障类型为第一故障类型时，根据预设的派单规则，对故障上报信息进行派单处理。

主权项：1.一种设备报障维修管理方法，其特征在于，所述方法包括：获取故障上报信息；所述故障上报信息包括设备ID和故障上报模式；根据所述故障上报模式，确定故障类型；所述故障类型包括第一故障类型和第二故障类型；判断所述第二故障类型与第一故障类型是否相同；当所述第二故障类型与所述第一故障类型相同时，或者所述故障类型为第一故障类型时，根据预设的派单规则，对故障上报信息进行派单处理。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 北京小趣智品科技有限公司 一种设备报障维修管理方法

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