申请/专利权人：易视腾科技股份有限公司

申请日：2023-12-31

公开（公告）日：2024-04-05

公开（公告）号：CN117830898A

主分类号：G06V20/40

分类号：G06V20/40;H04N21/85;G06V40/16;G06V40/20;G06V10/82;G06T13/40;G06T15/02;G06N3/08;G06Q30/01

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.23#实质审查的生效;2024.04.05#公开

摘要：本发明公开了基于人脸识别的数字人客服模拟方法,包括以下步骤：获取客服人员的视频信息并从视频信息中捕捉客服人员的面部动作和肢体动作，并生成相关的动作数据；然后采用BlendShape算法将动作数据、虚拟人模型和预设的BlendShape动画进行拟合，渲染出带有客服人员面部动作和肢体动作的虚拟人动画；再将虚拟人动画与预设的数字场景进行结合，并加入客服人员的语音信息，形成完整的视频流；最后将视频流推送至用户端的应用程序。本发明能够有效提高对虚拟人物的嘴部动作拟真度，并减少虚拟人物动画的不规则表情。

主权项：1.基于人脸识别的数字人客服模拟方法，其特征在于，包括以下步骤：①获取客服人员的视频信息并从视频信息中捕捉客服人员的面部动作和肢体动作，并生成相关的动作数据；②采用BlendShape算法将动作数据、虚拟人模型和预设的BlendShape动画进行拟合，渲染出带有客服人员面部动作和肢体动作的虚拟人动画；③将虚拟人动画与预设的数字场景进行结合，并加入客服人员的语音信息，形成完整的视频流；④将视频流推送至用户端的应用程序。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 易视腾科技股份有限公司 基于人脸识别的数字人客服模拟方法及数字人客服系统

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